联系我们
我们非常重视每一位用户对WhatsApp网页版的使用反馈,尤其是关于笔记提醒设置功能的建议与疑问。如果您在操作过程中遇到任何问题,或希望提出功能改进的期望,请通过以下渠道与我们取得联系。我们的支持团队将在24小时内(工作日)给予回复。
- 官方邮箱:[email protected]
- 在线反馈表单:请访问网站底部的「帮助中心」页面,填写您的账号信息、问题描述及截图,提交后系统会自动生成工单。
- 办公地址:中国(上海)自由贸易试验区张江路665号德宏大厦8层(仅接受书面信函,不设现场接待)。
常见问题速览
在联系我们之前,您可以先查看以下高频问题解答:
- 笔记提醒没有弹出?请检查浏览器是否允许 whatsapp 网页版的通知权限,并确认电脑系统未开启勿扰模式。
- 如何同步手机上的旧笔记?只要手机与网页版使用同一WhatsApp账号,所有笔记内容会自动同步,无需手动迁移。
- 企业用户是否有专属支持?是的,企业版用户可通过上述邮箱申请专属客户经理协助部署。